Als je de helpdesk belt, is het natuurlijk belangrijk dat je snel en vakkundig geholpen wordt. Dat was altijd al het geval, maar met onze “nieuwe” aanwinst weten we zeker dat jouw ervaring nóg beter wordt. “Nieuwe”, omdat wij Micky stiekem al langer kennen. Zijn jarenlange ervaring zal ervoor zorgen dat onze service beter dan ooit tevoren zal zijn!
De helpdeskheld
Even voorstellen...
“Hallo! Mijn naam is Micky Peters. Ik ben 58 jaar, alleenstaand en woonachtig in Helmond. Mijn hobby’s zijn lezen, wandelen, klussen en motorrijden.
Na wat studies en baantjes ben ik in 1981 de ICT ingerold. Eerst heb ik een opleiding tot programmeur gevolgd en daarna ben ik meteen aan het werk gegaan als analist/programmeur. In deze functie heb ik onder andere voor Philips en Digital gewerkt. De langste tijd heb ik voor AGP in Veghel gewerkt, eerst als analist/programmeur, daarna als technisch helpdeskmedewerker en vervolgens als manager van de afdeling installatie en ondersteuning.
Na 25 jaar was het tijd voor een nieuwe uitdaging en ben ik In maart 2018 in dienst gekomen van het zusterbedrijf van AaRiverside: Trip Software. Onder andere om de helpdesk meer structuur te geven. In de loop van 2019 ben ik meer en meer werk gaan verrichten voor AaRiverside. Vanaf 1 oktober 2020 ben ik dan ook officieel in dienst getreden bij AaRiverside. Ik beman nu de 1e lijns helpdesk. Al jullie vragen worden dus in goede banen geleid. Daarnaast zorg ik voor een stukje interne automatisering en mag ik de plantjes water geven.”
Persoonlijk advies?
Wij zetten de koffie graag voor je klaar!
Neem contact op
Of bel ons op: +31(0)73-5470076
Tim Both
Schoonmaakbedrijf Both over ItsClean projecten
AaRiverside is al sinds 2010 onze vaste partner voor onze bedrijfssoftware en dat naar volle tevredenheid. De geïntegreerde software voor onder andere relatiebeheer, salarisverwerking, planning, financiën en verkooporders is zeer uitgebreid, uitermate efficiënt en flexibel in te zetten.
Sinds begin 2019 hebben wij ook een x aantal web applicaties toegevoegd aan ons pakket: Klanten & Personeel portaal. Doormiddel van deze toevoeging kunnen wij snel met zowel onze klant als ons personeel schakelen en informatie met elkaar delen.
Het grootste voordeel voor ons van de samenwerking tussen Schoonmaakbedrijf Both en AaRiverside is custom made programmatuur dankzij intensief overleg en ontwikkeling op maat. Ook de recente digitale ontwikkelingen voor tablet en smartphones hebben er toe bijgedragen dat de grip op kosten en kwaliteitsbeheersing enorm is toegenomen.
SMO Stratum
“Voor elk bedrijf is een goed kantoor van essentieel belang eveneens de wijze waarop administratie wordt gevoerd en met behulp van de software van AaRiverside is het gewoon goed geregeld.
Wij maken op dit moment gebruik van ItsClean, ItsTrade en het klanten- en personeelsportaal en de digitale werkbon. Al deze modules dragen bij aan een goede administratie van hoog niveau.”
DJM Bedrijfsdiensten
“Wij hebben gekozen voor ItsClean, omdat de geleverde software exact aansluit bij de manier hoe wij een professioneel schoonmaakbedrijf willen organiseren. De flexibiliteit die het programma en de mensen achter het programma ons biedt is heden ten dage geen overbodige luxe en stelt ons in staat om snel en slagvaardig in te spelen op de grillen van de markt.”
Arjan Reerink
Reerink schoonmaak & onderhoud B.V.
“Wij hebben om verschillende redenen voor AaRiverside gekozen. Het is een programma dat speciaal voor de schoonmaakbranche is ontwikkeld en nog in ontwikkeling is. Hierdoor zijn onze wensen en behoeften vaak nog eenvoudig in te passen. De kosten van aanschaf en onderhoud van het pakket zijn gunstig t.o.v. anderen.
We hebben AaRiverside leren kennen als een prettig, toegankelijk bedrijf met deskundige medewerkers. Bij vragen komt er en snelle reactie van de medewerkers, die weten waar ze over praten en, voor ons ook erg belangrijk, met wie ze praten.”
OSG Facilities B.V.
“AaRiverside: een organisatie met betrokken mensen.
Mensen met kennis van zaken
Goed bereikbaar en compleet
One stop shopping, alles onder één dak.”
All pro
Allpro is sinds 1987 groot geworden met schoonmaakonderhoud. Met meer dan 100 medewerkers zetten zij zich dagelijks in voor een schone omgeving.
Allpro is vooral actief in Zuid-Holland en verzorgt dagelijks de schoonmaak van ruim 100 kantoren, bedrijfs- en winkelpanden, verzorgingshuizen, scholen, kinderdagverblijven, buitenschoolse opvangen en peuterspeelzalen.
AaRiverside blikt samen met AllPro terug op de samenwerking tot nu toe.
